Garantie beleid

Bedankt voor uw interesse in de producten en diensten van suraziki. Met de aankoop van de producten van suraziki heeft u hoge kwaliteit gekocht.

Wij verlenen de volgende garanties op onze producten.

1. Garantie

Wij verlenen garantie op slechte prestaties van producten, mits deze op de juiste wijze worden gebruikt volgens de instructies in de producthandleiding.

Twee jaar garantie op batterijladers

De garantie is van kracht vanaf de datum van aankoop door de gebruiker (de “Koper”).

Lees de product handleiding zorgvuldig door voordat u het product installeert en gebruikt, en gebruik de opladers correct volgens de instructies in de handleiding.

Procedures voor garantieclaims

• Wij helpen u binnen 24 uur het probleem van de consument te analyseren en het probleem op te lossen, te herstellen opladers gebruik en introduceer de optimale gebruiksmethode.
• Als ons product niet naar behoren functioneert, helpt de consument ons bij het voltooien van alle opladers testen, en beide partijen bevestigen dat het product inderdaad kwaliteitsproblemen heeft, sturen we een nieuw product opladers vervanging van het defecte opladers nadat het is teruggestuurd naar ons Amerikaanse magazijn met het vooraf betaalde label dat we hebben voorbereid. En het defecte opladers wordt door ons technisch team gecontroleerd en getest om het probleem te analyseren.

Vanaf de aankoopdatum en binnen 6 maanden kunnen wij, indien onze producten kwaliteitsproblemen vertonen en niet normaal functioneren, vervanging of restitutie verlenen. Binnen 7 maanden vanaf de aankoopdatum en tot het einde van de garantie kunnen wij, indien onze producten kwaliteitsproblemen vertonen en niet normaal functioneren, vervanging verlenen.

Mocht u vragen hebben over het gebruik van het product, neem dan gerust contact met ons op. Wij bieden 24-uurs klantenservice.

2. Algemene voorwaarden voor garantieclaims

Deze garantie geldt alleen voor de oorspronkelijke koper. Bij schenking of doorverkoop dient de klant via de oorspronkelijke koper een garantieclaim in te dienen. De originele bestelgegevens zijn vereist om aanspraak te kunnen maken op de garantie.

Wij verstrekken een gefrankeerd retourlabel aan klanten die de producten op het aangegeven tijdstip op de aangegeven afleverlocatie willen retourneren.

Opladers die onder de garantieperiode zijn gerepareerd of vervangen, krijgen geen verlengde garantie. In plaats daarvan geldt voor de gerepareerde/vervangen opladers(-ies) houden zich aan de oorspronkelijke garantieperiode die gold bij de eerste aankoop.

De garantie dekt geen defecten die het gevolg zijn van onjuist gebruik, productwijzigingen, installatie of opzettelijke beschadiging. De garantie geldt ook niet als de consument het product niet correct installeert, gebruikt en onderhoudt volgens de instructies in de gebruiksaanwijzing, waardoor er ernstige kwaliteitsproblemen ontstaan.

E-mail & Telefoon
Wij raden u ten zeerste aan om per e-mail contact met ons op te nemen: service@suraziki.com

Telefoon: +86 158 8951 8564

Adres: Kamer 1508, Gebouw 1, Commercieel Gebouw, Wen Ti Centrum, Xuegang Avenue, Bogang Gemeenschap, Shajing Straat, Bao'an, Shenzhen, Guangdong, 518000

Openingstijden (maandag) - vrijdag. (Van 9:30 tot 18:00 uur GTM+8)